Veelgestelde vragen

Over het RTI-dashboard

Alle antwoorden hier verzameld voor jou.

Kan ik mijn huidige IT-systeem koppelen aan het RTI Dashboard?

Ja. Met behulp van een API-token kunt u uw IT-systeem eenvoudig koppelen aan ons RTI-dashboard. Via de API kunt u zendingen aanmaken, saldo en voorraad bekijken en in een handomdraai bijwerken. Zo voorkomt u administratieve fouten en dubbel werk.

Hoeveel gebruikers kunnen gebruik maken van het RTI Dashboard en hoeveel gebruikers kan ik registreren?

Zoveel als je nodig hebt! U betaalt ons per item per transactie. Het aantal gebruikers doet er niet toe.

Hoe lang duurt de onboarding voor het RTI Dashboard?

U bent binnen 5 minuten klaar om te beginnen! Als bedrijf kunt u zich nu registreren en direct beginnen met handmatige invoer. Binnen een half uur kent u alle ins & outs en bent u up and running. Het koppelen van het RTI Dashboard via API is volledig afhankelijk van uw eigen organisatie.

Is er ook een handleiding beschikbaar voor het RTI Dashboard?

Zo simpel is het, je hebt geen handleiding nodig. Kom je er niet uit? Voel je vrij om contact met ons op te nemen.

Welke talen ondersteunt het RTI Dashboard?

Nederlands, Duits, Frans, Engels, Spaans, Portugees, Deens, Zweeds, Russisch, Pools en Italiaans. Mist u een taal? Laat het ons weten!

Heeft het RTI Dashboard ook een support afdeling?

Heeft u nog meer vragen die niet in de FAQ staan? Voor vragen van klanten kunt u contact opnemen met support@rtiblockchain.nl en/of +31-(0)15 887 86 42 en voor WhatsApp met +31-(0)624709336

Over werken met het RTI Dashboard

Alle antwoorden hier verzameld voor jou.

Mijn zakenrelatie is (nog) niet geregistreerd op het RTI Dashboard?

Als een relatie geen gebruik maakt van het RTI Dashboard, dan krijgt u de melding "Deze organisatie is nog niet geregistreerd op RTI Blockchain." U krijgt dan de mogelijkheid om deze relatie per mail een uitnodiging te sturen om lid te worden van het RTI Dashboard.

Kan ik met het RTI Dashboard werken als mijn zakenrelatie dat niet doet?

Als u meteen wilt beginnen, kunt u een tijdelijke / dummy locatie aanmaken. Hiermee kunt u dan uw eigen administratie doen. Uw zakenrelatie kan zich later 'aanmelden ' op het platform en eenvoudig die tijdelijke locatie overnemen om samen uw administratie te coördineren.

Wat als mijn zakenrelatie geen verbinding wil maken met het RTI Dashboard?

Wij betwijfelen dat ten zeerste, maar het is mogelijk om handmatig een relatie aan te maken en deze in eigen beheer te nemen om zo toch de administratie te doen. Wanneer u een organisatie uitnodigt om deel te nemen aan het platform, krijgt deze in eerste instantie een gratis inzagefunctie van wat u hebt verzonden en verzameld.

Kan ik iemand in mijn keten onmiddellijk op de hoogte brengen van transacties en tussentijdse updates?

Ja, dat is mogelijk. Onze CC functie maakt het mogelijk om voor geselecteerde partijen een inzage functie te hebben op het in CC gedefinieerde item. Denk aan bonnetjes, verzendingen of beide. De CC-functionaliteit werkt precies hetzelfde als bij Carbon Copy (CC) e-mail. U kunt de CC regels per relatie definiëren. Zo kunt u bijvoorbeeld een artikelsoort koppelen aan de juiste pooler. Maar ook bijvoorbeeld factuurdebiteuren informeren. Bij wijze van voorbeeld: voor handelsrelatie X stelt u CHEP in als CC voor CHEP pallets en/of CC Retail voor dolly's. Op deze manier wordt CHEP en/of CC Retail direct geïnformeerd over de zending. Beiden zien alleen hun eigen assets.

Over RTI's en items

Alle antwoorden hier verzameld voor jou.

Kan ik mijn eigen artikelomschrijving toevoegen?

Ja, is dat niet geweldig? Het systeem bevat een lijst met items, elk met een uniek nummer; de RTID. Bij 'item name' kunt u uw eigen naam, nummer of codering toevoegen, zodat het overeenkomt met uw eigen systemen.

Ik zie mijn item niet in de RTID lijst, wat nu?

Via het dashboard "Voorraad" kunt u een verzoek indienen om een RTI toe te voegen. Of neem contact met ons op en wij zullen het zo snel mogelijk implementeren.

Hoe kan ik mijn artikelvoorraad aanpassen?

U kunt via "mutaties". Hier kunt u uw correctie aanbrengen (negatief of positief) om uw artikelvoorraad te wijzigen.

Kan ik zien waar mijn RTI's zijn?

Waar zijn ze nu? Via het menu "balans" kunt u precies zien hoeveel artikelen / verpakkingen u hebt en waar ze zijn.

Krijg ik als Pooler te zien waar mijn RTI's zijn?

Het is mogelijk voor uw klanten om u als pooler kijkrechten te geven op bepaalde artikelen. Maar ook als leverancier aan een sub leverancier. Dit betekent dat u op elk moment precies kunt zien hoeveel van uw artikelen daar op voorraad zijn. Hoe handig is dat?

Over transacties en verzendingen

Alle antwoorden hier verzameld voor jou.

Hoe beheer ik transacties met mijn leverancier(s)?

Heel gemakkelijk! U krijgt via het dashboard een melding van de inkomende zending. Deze kunt u controleren en vervolgens corrigeren of accepteren. Dit kan handmatig of via een koppeling met uw bestaande systemen.

Tot wanneer kan ik een verrichting aanpassen?

Nadat een zending gedurende 30 dagen als "voltooid" is gemarkeerd, wordt de zending door RTI Blockchain gefactureerd. De zending kan hierna niet meer gewijzigd worden. Wilt u de zending toch corrigeren, zet deze dan om naar een nieuwe zending met een link naar de gewijzigde zending. Op deze manier kunt u de zending altijd corrigeren voor uw administratie. Maar, een geprinte factuur in uw administratie kan ook niet meer verwijderd worden, toch!

Mijn zending is verkeerd, wat nu?

Geen paniek! Het is mogelijk om een zending te corrigeren. U houdt daarmee direct de betreffende partij en eventuele CC-relatie op de hoogte.

Mijn zending blijft op 'betwist' staan, wat nu?

Dit betekent dat een zending is gecorrigeerd. De wijzigingen moeten door de betrokken partij of door u worden goedgekeurd, of opnieuw worden afgewezen en aan uw zakenrelatie worden geretourneerd.

Neem contact op

Uw bericht is verzonden.
Wij zullen binnen 24-48 uur contact met u opnemen.
Oeps! Er is iets fout gegaan.

Wilt u ons rechtstreeks bereiken?

Kom in contact met ons team via e-mail, of kom langs op
op ons kantoor.

Volg ons op social media